Envios y devoluciones

IMPORTANTE!!!

Al hacer un pedido, el usuario se compromete a aceptarlo y pagarlo.

De lo contrario correrá con los gastos de envío de ida y vuelta 12.00 €.
Si no lo quieres o solo estabas probando, comunícalo por favor para anularlo.

No se podrá cambiar la dirección de entrega una vez que haya salido el envío, ya que eso cuesta como si fuera otro envío.
A no ser que lo pague el cliente.

Si no vas a estar en casa para recibirlo, ponte en contacto con TIPSA en el 902 10 10 47 para ir a recogerlo a la delegación más próxima.

No se enviarán pedidos en los siguientes casos:

  • Dirección incompleta
  • Teléfono falso
  • Hora fija de entrega. Solo orientativa, ya que cuesta extra a no ser que lo pague el cliente.

 

Formas De Pago

Puedes pagar tus compras de estas formas (dependiendo de la zona). 

  • Contra reembolso: Pagas tu pedido al repartidor cuando te entrega el paquete. Tiene un coste de 1.50 € por los gastos.
    Solo para envíos en la Península
    .
  • Transferencia o ingreso bancario: Para todos los envíos. Importante! hacer la transferencia o el ingreso en los 7 días siguientes al pedido, de lo contrario se borrará el pedido.
  • PayPal: A traves de la plataforma segura y más conocida puedes pagar tus compras con tu cuenta de PayPal o con tu Tarjeta de Crédito.
  • Tarjetas de Crédito: A traves de nuestra pasarela de pago seguro, podras pagar con todo tipo de tarjetas.

 

Gastos De Envío

Tarifa España (península)

Pedidos en España (solo península) de hasta 70 €, cuestan 4.54 € + IVA (5,70 €) de gastos de envío.
A partir de 70 € de compra, te lo enviamos gratis.

Tarifa única

No se envían pedidos a Ceuta y Melilla (CONTACTAR PREVIAMENTE PARA CONDICIONES Y REQUERIMIENTOS DE ADUANA) .
Para pedidos a Canarias (CONTACTAR PREVIAMENTE PARA CONDICIONES Y REQUERIMIENTOS DE ADUANA) , Portugal y Baleares tarifa única por envío de 15 € hasta 5 kilos.

Envíos a Europa

Para envíos a AT, BE, GB, DE, NL, FR, CH, IT, MC el envío es de 12,40 € más IVA (15.00 € )hasta 150,00 € de compra y a partir de 150,00 € te lo enviamos GRATIS.

Envíos a USA

Los gastos de envío son de 25 € hasta 150 € de compra y a partir de 150,00 € te lo enviamos GRATIS.

Envíos a América

Para envíos a Venezuela, Mexico, Colombia, Chile, los gastos de envío son de 30 € hasta 150 € de compra y a partir de 150,00 € envio gratuito.

 

Plazos De Entrega

Todos los pedidos serán enviados el mismo día que son recibidos, siempre y cuando sean realizados antes de las 14:00 horas. Los pedidos recibidos pasadas las 14:00 horas, serán enviados el día siguiente. 
No se realizan envíos en viernes, sábados o domingos.

España y Portugal

Enviados con la agencia TIP-SA.
El plazo estará entre 24 y 72 horas a partir de la recepción del pedido.

Unión Europea

El plazo de entrega será 4 A 10 días.

Sudamerica

Mexico, Colombia, Venezuela y Chile :  El plazo de entrega será 10 A 15 días

USA

El plazo de entrega será 10 A 15 días

Devolucion De Productos

Dispones de 14 días laborables a partir de la recepción de tu pedido, para solicitar la devolución (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
No te preocupes si en este plazo no te da tiempo a realizar el envío de vuelta. Con que nos avises, es suficiente.

  • Los productos que van a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Deben conservar los embalajes originales, etiquetas, garantías, etc.
  • Por razones de higiene, no se admitirán devoluciones de ropa interior y ropa de baño.
  • Salvo que la devolución sea debida a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, solo se permitiran cambios por otros productos.
  • Si en el momento de la devolución no hay ningún producto que te interese, se te guardará el valor del producto devuelto como saldo a tu favor por tiempo indefinido, hasta que encuentres un producto de tu agrado.
  • Los gastos de envío en la devolución correrán a cargo del cliente. En caso de que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío en la devolución.
  • No se admitirá ninguna devolución a portes debidos sin que previamente haya sido aceptada por nuestro servicio de atención al cliente.

 

Precios

Los precios expuestos en la página www.urbanstock.es, llevan el 21% de IVA incluido.
Los precios reflejados en la página son los precios definitivos salvo error tipográfico.
Los productos rebajados o con descuento aparecen marcados como tal, indicándose el correspondiente descuento aplicado.
Grimey Wear S.L se reserva el derecho de modificar el precio de cualquier producto sin previo aviso.
Todos los precios están expresados en Euros.