PUNTOS

Para agradecer la confianza de nuestros clientes hemos instalado en nuestra tienda un programa de puntos con descuento.
Este programa es válido tanto en la tienda online WWW.URBANSTOCK.ES como en la tienda física de C/ Cincel 2, Rivas Vaciamadrid.

Con dicho programa podrá beneficiarse de descuentos según las compras que haya realizado.

Por cada euro de compra recibirá 1 punto cuyo valor en euros es de 0,05€, es decir si por ejemplo hace una compra de 100€ conseguirá 5€ de descuento para futuras compras.

Los puntos se van acumulando hasta que usted decida gastarlos.

Tenga en cuenta que los puntos tienen una caducidad de un año.

UN CORDIAL SALUDO.



¿QUE ES EL SISTEMA DE CANJE DE PUNTOS?
 
El Sistema de Canje de Puntos se ha creado para agradecerte tu apoyo y ofrecerte futuros incentivos. 

Nuestro Sistema de Canje de Puntos es tan simple como su propio nombre indica. Comprando en Urban Stock tu irás acumulando Puntos de Compra por el dinero que vayas gastando. 

Una vez acumulados, podrás usarlos para pagar futuras compras en Urban Stock. Todas las compras realizadas podrán acumular puntos.

¿Cómo funciona?
Cuando se realiza un pedido, el importe total * del pedido se usará para calcular la cantidad de puntos conseguidos. Estos puntos se añaden en tu cuenta de Puntos de Compra como puntos pendientes. 

Todos tus puntos pendientes se muestran en tu CUENTA DE PUNTOS DE COMPRA y estarán ahí hasta que sean confirmados/aprobados por Urban Stock. 

Una vez que tus puntos pendientes han sido aprobados, se añadirán a tu cuenta con el valor de estos puntos, listos para que sean canjeados por lo que quieras. 

El canje de puntos no caduca y pueden ser acumulados hasta que decidas usarlos. 

Para ver el estado y cantidad total de puntos acumulados deberás acceder a tu cuerta. 

Durante el proceso de formalización del pedido, podrás pagar tu pedido con los puntos acumulados. 

* En muchos casos los gastos de envío e impuestos del pedido se excluyen. Consulta esta Ayuda del Sistema de Canje de Puntos para ver mas detalles.
Puntos y valores
Actualmente, por cada 1.00€ gastado en Urban Stock consigues 1.00 punto. Cada punto está valorado en 0.05€ de descuento para futuras compras. 

Por ejemplo:

          Coste del Producto:  100.00€
          Cantidad de puntos conseguidos:  5.00€
¿Cómo se canjean los puntos de compra?
Es importante señalar que nos reservamos el derecho de hacer cambios en el porcentaje indicado sin previo aviso. El porcentaje mostrado aquí es el vigente en estos momentos.Si tienes puntos disponibles en tu cuenta de Puntos de Compra, los puedes utilizar para pagar compras realizadas en Urban Stock. Durante el proceso de confirmación del pedido, en la misma página donde seleccionas el método de pago, se mostrará un espacio donde introducir la cantidad de puntos que deseas canjear. Escribe la cantidad de puntos que deseas gastar o señala el campo para canjear todos tus puntos disponibles. Es importante señalar que puede que tengas que seleccionar otro método de pago si no tienes suficientes puntos para compensar el importe de la compra. 
Una vez pasado a la página de confirmación del pedido, se te indicará la cantidad de puntos que se han generado por la compra. Una vez confirmado el pedido, tu cuenta de Puntos de Compra se actualizará y los puntos usados se deducirán de tu cuenta. 

Nota: Cualquier compra compensada con puntos dará Puntos por Compra adicionales UNIDAMENTE por la parte del importe que NO se haya pagado con puntos.

Cantidad mínima requerida
Actualmente se requiere una cantidad mínima de 6 puntos (0.29€) para ser canjeados. 

Te recomendamos consultes esta página con asiduidad por si realizamos cambios en este apartado.

Cantidad máxima de puntos canjeados por pedido
Se permite un máximo de 1,000 puntos (50.00€) para canjear por pedido. 

Te recomendamos consultes esta página con asiduidad por si realizamos cambios en este apartado.

¿Se consiguen puntos por gastos de envío?
No.

En el cálculo de puntos conseguidos, se exluyen los gastos de envío.

¿Se consiguen puntos por los impuestos del pedido?
Si. 

En el cálculo de puntos conseguidos, se incluyen el valor de los impuestos.  

Te recomendamos consultes esta página con asiduidad por si realizamos cambios en este apartado.

¿Se consiguen puntos por los productos rebajados?
Si. 

En el cálculo de puntos conseguidos, se incluyen el importe de las referencias rebajadas.
 
Te recomendamos consultes esta página con asiduidad por si realizamos cambios en este apartado.

¿Se consiguen puntos por las compras pagadas por puntos?
Si. 

En el cálculo de puntos conseguidos, también se acumulan puntos por compras realizadas con el canje de puntos.  

Te recomendamos consultes esta página con asiduidad por si realizamos cambios en este apartado.

Restricciones de algunos productos
Actualmente no se aplica ningún tipo de restricciones para la utilización de tus puntos acumulados. 

Te recomendamos consultes esta página con asiduidad por si realizamos cambios en este apartado.

Restricciones de algunas categorías
Actualmente no se aplica ninguna restricción sobre referencias a comprar con tus puntos acumulados. 

Te recomendamos consultes esta página con asiduidad por si realizamos cambios en este apartado

Condiciones de uso
  • Los Puntos de Compra están disponibles únicamente para miembros registrados en Urban Stock.
  • Los Puntos de Compra se consiguen y aplican únicamente en compras realizadas a través de la web o en la tienda física y tendrán que ser validadas por Urban Stock.
  • Los Puntos de Compra no se pueden canjear, ni traspasarse entre clientes.
  • Los Puntos de Compra no se pueden canjear por dinero bajo ninguna circunstancia.
  • Los Puntos de Compra no se acumulan en compras canceladas.
  • Cuando compras con Puntos, puedes también seleccionar otro método de pago si no tienes suficientes Puntos de Compra para compensar el coste de tu compra.
  • Cuando se calculan los puntos conseguidos, los gastos de env¡o y sus impuestos se exluyen (probablemente a parte de otros conceptos. Para mas información consultar esta Ayuda del Sistema de Canje de Puntos).
Importante: Urban Stock se reserva el derecho de hacer cambios de estas normas en cualquier momento sin previo aviso.

Dudas complementarias
Para cualquier aclaración concerniente a nuestro Sistema de Canje de Puntos, CONTACTA CON NOSOTROS. Asegúrate de indicarnos la mayor información posible en el e-mail.

Tarifa única
No se envían pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla. Para pedidos a Portugal y Baleares tarifa única por envío de 10 € hasta 20 kilos.


Envíos a Europa
Para envíos a AT, BE, GB, DE, NL, FR, CH, IT, MC el envío es de 12,00 € más IVA (14.52 € )hasta 100,00 €17,00 € + IVA (20,57 €) hasta 200,00 €40 € + IVA (48,4 €)hasta 40 kilos.


Envíos a USA y CANADA
Los gastos de envío son de 25 € hasta 150 € de compra. A partir de 150 € de compra, te lo enviamos gratis. No se incluyen otros gastos de Aduana, etc....


Envíos a América
Para envíos a Venezuela, Mexico, Colombia, Chile, Argentina, los gastos de envío son de 30 € hasta 200 € de compra. A partir de 200 € de compra, te lo enviamos gratis. No se incluyen otros gastos de Aduana, etc... 

Rest of the World : Any questions to : INFO@URBANSTOCK.ES.


Plazos De Entrega
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Formas de Pago
Todos los pedidos serán enviados el mismo día que son recibidos, siempre y cuando sean realizados antes de las 14:00 horas. Los pedidos recibidos pasadas las 14:00 horas, serán enviados el día siguiente. 
No se realizan envíos en viernes, sábados o domingos.

España y Portugal

Enviados con la agencia TIP-SA.
El plazo estará entre 24 y 72 horas a partir de la recepción del pedido.

Unión Europea

El plazo de entrega será 4 A 10 días.

Sudamerica

Mexico, Colombia, Venezuela y Chile :  El plazo de entrega será 10 A 15 días

USA

El plazo de entrega será 10 A 15 días.


Devolución de Productos
Dispones de 7 días laborables a partir de la recepción de tu pedido, para solicitar la devolución (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).
No te preocupes si en este plazo no te da tiempo a realizar el envío de vuelta. Con que nos avises, es suficiente.
  • - Los productos que van a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Deben conservar los embalajes originales, etiquetas, garantías, etc.
  • - Por razones de higiene, no se admitirán devoluciones de ropa interior y ropa de baño.
  • - Salvo que la devolución sea debida a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, solo se permitiran cambios por otros productos.
  • - Si en el momento de la devolución no hay ningún producto que te interese, se te guardará el valor del producto devuelto como saldo a tu favor por tiempo indefinido, hasta que encuentres un producto de tu agrado.
  • - Los gastos de envío en la devolución correrán a cargo del cliente. En caso de que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, nosotros nos haremos cargo de los gastos de envío en la devolución.
  • - No se admitirá ninguna devolución a portes debidos sin que previamente haya sido aceptada por nuestro servicio de atención al cliente.
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Precios
Los precios expuestos en la página www.urbanstock.es, llevan el 21% de IVA incluido.
Los precios reflejados en la página son los precios definitivos salvo error tipográfico.
Los productos rebajados o con descuento aparecen marcados como tal, indicándose el correspondiente descuento aplicado.
Grimey Wear S.L se reserva el derecho de modificar el precio de cualquier producto sin previo aviso.
Todos los precios están expresados en Euros.